Frais de livraison

  1. Engagement numéro 1

Pour la France Metropolitaine, la Corse, Monaco ou Andorre, nous vous demandons une participation forfaitaire de 7 €uros TTC par commande.

  1. Engagement numéro 2

Livraison Gratuite à partir de 138 euros d’achat. pour la France Metropolitaine, la Corse, Monaco ou Andorre.

  1. Engagement numéro 3

Un délai garanti : Maximum 15 jours*

*Offre valable pour les livraisons en France métropolitaine de commandes règlées par paypal uniquement.
Offre non valable en cas de rupture de stock fournisseur annoncée dans les 3 jours suivant la commande et pour les commandes passées entre le 14 juillet et le 15 aout.

Procédure de remboursement :
Demande à faire par mail à hello@erostick.fr dans les 3 jours suivant la livraison de votre colis.
Une fois votre demande enregistrée et votre dossier étudié par nos services, le remboursement sera effectué à réception du retour après vérification de l’état du/des produits.

 

Délais de livraisons

Délai moyen

Les délais de livraison sont calculés à compter de la date de commande telle que définie à l’article 4 des Conditions Générales de Vente.

Pour la majeure partie des produits, le délai de livraison moyen est de 6 jours ouvrés.

Les produits sont livrés dans un délai allant jusqu’à 10 jours ouvrés (+ 5 jours pour les livraisons Outre-mer et hors CEE, + 3 jours pour les livraisons hors France Métroplitaine et Corse). Exemple : vous commandez le lundi de la semaine 1, vous êtes livré au plus tard le lundi de la semaine 3.

Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque sont considérées comme validées à réception et contrôle du règlement correspondant au paiement des dites commandes.

NB : les camions de La Poste ne pouvant pas circuler les samedis de juillet et d’aout, il faut ajouter un jour durant cette période.

 

Collissimo La Poste

Vos colis vous sont expédiés par Colissimo La Poste.

En cas d’absence lors du passage du livreur, un avis de passage est laissé dans votre boite aux lettres et vous avez un délai de 15 jours ouvrables (Samedi compris) pour venir chercher votre colis dans le bureau de poste dont dépend votre lieu de livraison.

Ce service Colissimo ne prévoit pas la livraison à l’étage des produits de votre commande.

 

Outre mer et International

Participation aux frais de livraison Outre mer et international :

Les tarifs présentés ici sont ceux valables à partir du 19/04/2011. Merci de vérifier régulièrement leur évolution.

Voir les tarifs selon les zones définies ci-dessous.

Les livraisons pour l’Outre mer renvoient aux zones tarifaires OM 1 et OM 2.
Zone OM 1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.
Zone OM 2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Pour les livraisons internationales, les zones sont les suivantes :

  • Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg.
  • Zone 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne.
  • Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal.
  • Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède, Suisse.
  • Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.
  • Zone 6 : Autres pays de l’Europe de l’Est et Maghreb.
  • Zone 7 : USA, Canada, Afrique, Moyen Orient.
  • Zone 8 : Amériques hors USA et Canada, Asie, Océanie.